「お客様とLINEで繋がれて便利だけど、毎月のシステム代がじわじわ重い…」
店舗様・サロン様を運営されている方から、最近こういうお声をよくいただきます🌸 今日は、その悩みを軽くできるかもしれない選択肢のお話です。
1まずは現状を「見える化」してみましょう
LINE公式アカウントを「お客様への配信」「自動メッセージ」「メニュー切替」などで活用しようとすると、 ほとんどの店舗様は別の便利ツールを月額で借りています。
| サービス名 | 月額 | 3年後の累計 |
|---|---|---|
| エルメ | 約 ¥10,780〜 | 約 ¥388,000 |
| Lステップ | 約 ¥5,000〜33,000 | 約 ¥180,000〜 |
| LINE公式（有料プラン） | ¥0〜17,820 | ¥0〜641,520 |
※ あくまで一般的な料金帯です。お使いのプランや配信数によって変わります。
2実は「無料で同じことができる」仕組みがあります
2026年に「LINE Harness（ライン ハーネス）」という新しい仕組みが公開されました。
💡 簡単に言うと
エルメと同じことができる「道具一式」を、 作った方が無料で配ってくれている状態です🌸
「みんなで自由に使ってくださいね」と公開されているので、誰でも使えて、 利用料も永久に¥0です。
3仕組みは「家を建てる」のと似ています
ちょっとピンとこないかもしれないので、おうちにたとえてご説明しますね🌸
🏢 これまで（エルメなどを使う場合）
「賃貸のお部屋を、毎月家賃を払って借りる」イメージです。
便利だけど、住んでいる間ずっとお家賃がかかります。
🏠 これから（LINE Harnessを使う場合）
「無料の設計図と無料の土地を使って、自分の小さなお家を建てる」イメージ。
一度建てれば、その後の家賃は¥0です🌸
※ お友達 5,000人までなら、置き場所も無料で使えます。
※※ 月の配信数によって LINE側の料金が発生する場合があります（無料プランあり）。
4何ができるの？
「無料って言っても、機能は少ないんじゃないの？」と思いますよね。 実は、こんなことが全部できます🌸
| やりたいこと | 業界での呼び方 | できる？ |
|---|---|---|
| お友達追加時に自動でお返事 | あいさつ・自動応答 | ⭕ |
| 翌日・3日後・1週間後とメッセージを順に届ける | ステップ配信 | ⭕ |
| お客様のタイプ別にメッセージを送り分ける | セグメント配信 | ⭕ |
| よく反応してくれる人を見える化する | スコアリング | ⭕ |
| メニュー画像をボタンで切り替える | リッチメニュー切替 | ⭕ |
| LINEから予約・お支払いまで完結 | 予約・決済連携 | ⭕ |
| AI（チャットボット）とお話 | AI連携 | ⭕ |
5おすすめできる方・できない方
🌸こんな方におすすめ
- ✅ LINE代の月額がじわじわ負担になってきた方
- ✅ 自分のお店らしくカスタマイズしたい方
- ✅ AIなど最新の仕組みも試してみたい方
- ✅ 長く使うものを「自分のもの」にしたい方
🌿こんな方には向かないかも
- ⚠️ パソコンの設定が苦手で、相談先もない方
- ⚠️ 来月すぐに運用を始めたい方（設置に少し時間がかかります）
- ⚠️ サポートデスクへの電話相談を重視する方
6「自分で設置できなさそう…」という方へ
ご安心ください🌸 こういう「設計図」を実際に組み立ててくれるプロ（私たちのような開発ラボや、フリーランスの方）がいます。
💡 ポイントは、こういう選び方ができることです
「設置だけ一度プロにお願いして、その後の月額をゼロにする」
毎月の支出が長期的にぐっと軽くなるので、その分を商品の仕入れや お客様サービスに回せます🌷
お住まいの地域の商工会議所や、IT補助金活用の相談窓口でも、 こういった選択肢に詳しい方を紹介してもらえることがあります。
7まとめ
- ✓LINE運用の月額は、月¥10,000以上かかることも
- ✓LINE Harness という「無料で同じことができる仕組み」が登場
- ✓5,000人までなら、月額¥0で運用できる
- ✓設置にはちょっと技術が必要なので、人に頼んでもOK
- ✓長期的に店舗様のコストを軽くできる選択肢
毎月のシステム代に悩まれている方へ、何かのヒントになれば嬉しいです🌷
※ この記事は2026年5月時点の情報です。サービス内容や料金は変更される可能性があります。最新情報は各サービスの公式サイトをご確認ください。
🌸 もし「うちでも使えるかな？」と気になりましたら、
お気軽にお問い合わせからメッセージを送ってください。
店舗様・サロン様の状況を伺いながら、無理のない方法をご提案します🌷
🌸 最後まで読んでいただきありがとうございます 🌸